12 jan
Conquistar a lealdade de um cliente não é uma tarefa simples e, mesmo nos relacionamentos mais duradouros, atitudes erradas podem colocar tudo a perder. O primeiro passo para não chegar nessa situação é identificar onde está o problema: poucas vendas, crise ou processos e sistemas ultrapassados? E se a resposta para o que está acontecendo no seu relacionamento com o cliente não for nenhuma dessas?...
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