17 out
A transformação digital mudou radicalmente a forma como os clientes se comunicam, interagem, pesquisam e compram seus produtos ou serviços. Ao mesmo tempo em que coloca mais poder nas mãos dos clientes, essa transformação também oferece mais capacidade para as empresas, com a possiblidade de obter cada vez mais conhecimento sobre as suas jornadas e, consequentemente, implantar programas de lealdade baseados em interação contextual, atendendo...
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